Patiënten kwijt bij zorgverzekeraars

Het overstappen tussen zorgverzekeraars loopt niet altijd soepel. De oude verzekeraar schrijft de overstapper zo uit, maar de nieuwe verzekeraar schrijft hem niet zo snel in. In de tussentijd kunnen mogelijk een half miljoen Nederlanders zelf de rekening betalen voor het ziekenhuis of de apotheker.

De situatie is het gevolg van de administratieve drukte bij de zorgverzekeraars. Tussen de uitschrijving bij de oude en de inschrijving bij de nieuwe verzekeraar is men even verdwenen. Koepelorganisatie Zorgverzekeraars Nederland erkent dat dit tot "vervelende situaties" kan leiden.

Chronisch zieken die veel dure medicijnen gebruiken worden het vaakst getroffen door de administratieve zwarte gaten. Zij krijgen van hun apotheker te horen dat zij nergens meer staan ingeschreven, en schriken zich een hoedje als deze hen vraagt contant te betalen. Verzekeraars beloofden vorig jaar welliswaar dat zij alle rekeningen gewoon zouden betalen, zolang de nieuwe polis nog niet is ingegaan. Maar de apotheker is daarmee niet geholpen. Die weet niet of hij een overstapper voor zich heeft, of een wanbetaler

: bron: VMCE