Ketenafspraken antwoord op gebrekkige afstemming zorg chronisch zieken

Ketenafspraken antwoord op gebrekkige afstemming zorg chronisch zieken
Een op 19 oktober j.l. verschenen rapport van de Algemene Rekenkamer stelt dat chronisch zieken ontevreden zijn over de afstemming van de aan hen geleverde zorg. Zowel de Algemene Rekenkamer als Minister Hoogervorst zien een oplossing in kwaliteitsafspraken binnen de keten. Hiervoor adviseert de Algemene Rekenkamer het normstelsel voor toetsing van ketenkwaliteit van Stichting HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector).

Volgens het onderzoek van de Algemene Rekenkamer beoordeelt maar liefst één op de drie chronisch zieken de samenwerking en afstemming tussen zorgverleners als matig of slecht. Ongeveer een kwart van de ondervraagde chronisch zieken vindt dat zorgverleners vrijwel nooit goede afspraken maken met elkaar. De helft van de ondervraagden is van mening dat de communicatie tussen zorgverleners over de afspraken met de patiënt voor verbetering vatbaar is.

In het onderzoek doet de Algemene Rekenkamer aanbevelingen aan het adres van Minister Hoogervorst. Het stellen van kwaliteitseisen aan de zorgverleners bevordert dat zij hun samenwerking minder vrijblijvend organiseren. Het HKZ-normstelsel voor toetsing van ketenkwaliteit draagt hier volgens de rekenkamer aan bij. Volgens Minister Hoogervorst is het normstelsel voor ketenkwaliteit, dat HKZ mede op zijn verzoek ontwikkelt, een zinvol toetsingsinstrument voor partners in de zorgketen. Het bevordert goede onderlinge afspraken over de dienstverlening. Het normstelsel voor ketenkwaliteit omvat een aantal algemene eisen waaraan een keten moet voldoen. De normen voor ketens rondom chronisch zieken is eind 2006 beschikbaar voor organisaties die hun ketenkwaliteit willen verbeteren.

Bron:ZorgKrant